บริษัท วี พลัส กรุ๊ป (ไทยแลนด์) จำกัด มีนโยบายรับประกันสินค้า โดยเงื่อนไขการรับประกัน จะขึ้นอยู่ตามประเภทของสินค้า ตั้งแต่ 6 เดือน จนถึง 24 เดือน
ในระยะเวลาระหว่างการรับประกันนั้น ทางบริษัท ก็จะมีนโยบายการรับประกันด้วยวิธีต่างๆ ตามความเหมาะสมของสถานการณ์นั้นๆ อาทิ ทำการคืนเงินให้ เปลี่ยนสินค้าให้ใหม่ นำกลับมาแก้ไข หรือ ชดเชยเงินให้บางส่วน ทั้งนี้ ยังขึ้นอยู่กับความพึงพอใจของลูกค้าอีกด้วย
อย่างไรก็ตาม การรับประกันสินค้าของบริษัทนั้น เป็นการรับประกันในเงื่อนไขการใช้งานตามปกติ กล่าวคือความเสียหายมาจากทางบริษัทฯ แต่บริษัทฯ ไม่ได้รับประกันสินค้าจากความเสียหาย ที่อาจเกิดขึ้น จาก อุบัติเหตุ หรือการดัดแปลงแก้ไข ไวรัส ไฟไหม้ หรือ การนำไปใช้งานผิดวิธี หรือ ความเสียหายอื่นใด ที่ลูกค้าเป็นผู้ก่อขึ้นเอง
ในการรับประกันงาน หรือส่งงานกลับมาใหทาง บริษัท วี พลัส กรุ๊ป (ไทยแลนด์) จำกัด ทำการแก้ไข ซ่อมแซมใด ลูกค้าจะต้องทำการ สำรองข้อมูลสิ่งที่สำคัญก่อน นำส่งกลับให้ทางเราทุกครั้ง เนื่องจากทางบริษัทฯ จะไม่สามารถสำรองข้อมูลให้กับลูกค้าได้ ทางเราจะถือว่าลูกค้าได้ตรวจเช็คความสำคัญของงานแล้วเรียบร้อย
การเคลมสินค้ารับประกันนั้น ลูกค้าจะต้องมีเอกสาร หรือหลักฐาน ยืนยัน ว่าสินค้าดังกล่าว เป็นของ บริษัท วี พลัส กรุ๊ป (ไทยแลนด์) จำกัด จริง และต้องเตรียมเอกสารดังกล่าวให้ครบถ้วนสมบูรณ์ พรอ้มแจ้งรายละเอียดให้กับเจ้าหน้าที่ของทางบริษัทฯเพื่อยืนยันสิทธิ์ในเงื่อนไขการรับประกัน และสินค้าที่จะทำการส่งคืนนั้น จะต้องมีชิ้นส่วนที่ครบถ้วนสมบูรณ์ ไม่มีการแกะดัดแปลง แก้ไขออกไป ( สินค้าอยู่ในสภาพเดิม เหมือนกับตอนที่บริษัททำการส่งมอบให้กับลูกค้า ) และลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบในส่วนของ ค่าขนส่ง ในการส่งคืนสินค้า
ในกรณีที่ลูกค้า ต้องการที่จะเปลี่ยนสินค้า เป็นสินค้าตัวอื่น ถ้าสินค้ามีมูลค่าเท่ากัน ทางบริษัทฯจะทำการเปลี่ยนให้โดยไม่คิดมูลค่า หรือในกรณีที่สินค้ามีมูลค้ามากกว่า หรือน้อยกว่า ก็จะทำการคืนเงินส่วนเกิน หรือเก็บเงินส่วนที่ขาด แล้วแต่ในกรณีไป
Back To Top |